Wat is CRO?

CRO staat voor ‘Conversion Rate Optimization’. Simpel gezegd houdt dit in dat je van alles, zoals je website, call to action knop en advertentie, optimaliseert en daarmee het conversiepercentage hoopt te verhogen. Je wilt hier dus mee bereiken dat een hoger percentage van de totale bezoekers overgaat tot een conversie. Het overgaan tot een conversie hangt van veel aspecten af, waardoor je bij CRO ook op veel aspecten kunt optimaliseren. Stel je hebt een muis analyse aan de hand van een heatmap uitgevoerd, en je ziet dat mensen veel meer met hun muis (en dus hun ogen) naar een willekeurige afbeelding op een pagina kijken in plaats van naar de call to action knop waar je wilt dat ze op klikken, dan zal je dat aan moeten passen, zodat mensen in het vervolg wel meer geïnteresseerd zijn in de call to action knop, waardoor de conversies zullen gaan stijgen.